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配送服务

发布日期2015-10-13 11:15:16 【关闭】
摘要:

配送方式

•阿里山云与多家快递公司合作配送商品,会员在阿里山云成功购买商品的每一个订单(限一个邮寄地址),系统都会默认生成一个包裹。阿里山云目前暂时不提供自选物流的服务,我们会根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司为会员配送。

 

配送范围

•阿里山云配送范围覆盖大陆、台湾、香港、澳门大部分地区。
 

配送费用

•阿里山云采用的是统一配送费标准,一张订单无论购买多少商品只收取一次运费,不收取续重费。

 

发货时间

•会员下单成功后,相关专业人员在12个小时内核对会员所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息进行审核。审核通过后,一般在1-2天内将包裹发出;包裹发出后,系统将配送相关信息更新至会员的账户信息中,会员可通过主页的“我的账户-订单查询-订单跟踪”查询包裹的派送情况。


配送时间

•配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。如:天津地区配送服务预计送货时间为商品发出货后2-4天送达。会员订单10日发货,则预计到货时间为12日-14日。有特别说明的送货时间,配送将按照实际情况顺延。

•阿里山云的送货时间为:早8:30-晚19:00,请合理安排收货时间,如有特殊需求请通过在线客服联系。

•此外,如果会员已成功订购阿里山云的商品,在商品送出后,可以登陆“我的账户—订单查询—订单跟踪”中查询到购买商品的配送情况。

 

配送追踪
•如会员已成功订购阿里山云的商品,可以登陆:我的账户—订单查询,找到相应的订单号,查看订单状态,在订单状态中查询到订单的配送情况,或者在订单概况中点击“到快递官网查询”,便会链接到相应的配送物流公司,输入配送物流单号,便可查询到商品的配送详情。

 

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